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ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES

El hecho de adquirir cualquiera de los servicios ofrecidos por Jopa Servicios empresariales, S.L. en adelante Tuhotelbarato.com, origina la expresa aceptación por parte del consumidor de todas y cada una de las Condiciones Generales, que se consideran automáticamente incorporadas al contrato sin que sea precisa su trascripción escrita individualizada en el mismo, que completan y desarrollan la legislación específica aplicable sin contravenirla.

 

OBJETO DE LOS SERVICIOS OFRECIDOS

tuhotelbarato.com, es una entidad mercantil cuya actividad principal consiste en el ejercicio de actividades de mediación y/u organización de servicios turísticos, para la cual tiene las licencias pertinentes otorgadas por la Comunidad Valenciana (CV-m1379-A) A través del Portal www.tuhotelbarato.com, tuhotelbarato.com posibilita al USUARIO el acceso y la utilización de los diversos servicios y contenidos puestos a disposición por la propia sociedad, y/o por terceros proveedores de servicios y contenidos, entre los que se incluyen, a título enunciativo, la reserva de: billetes de avión, viajes combinados, hoteles o cruceros y el alquiler de automóviles.

 

Las presentes condiciones generales de uso, regulan el uso genérico del portal, la contratación efectiva de los servicios ofertados por tuhotelbarato.com se regirán por sus condiciones generales específicas de acuerdo con la legislación en vigor sobre la materia, el usuario tendrá la posibilidad de visualizar e imprimir las mencionadas condiciones y deberá aceptarlas expresamente antes de hacer efectiva su reserva.

 

La realización por el Usuario de reservas o compras de productos o servicios de aquellos proveedores u organizadores de viajes combinados que el Usuario elija, quedará sujeta a los términos y condiciones específicos que tales proveedores u organizadores de viajes combinados establezcan para cada caso.

   

EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD

Jopa Servicios empresariales, S.L. se compromete a actuar con la máxima diligencia al efecto de que los datos que aparezcan en esta Web sean en todo momento veraces y estén actualizados. La información mostrada en este Sitio Web ha sido proporcionada directamente por los PROVEEDORES a JOPA SERVICIOS EMPRESARIALES S.L.

 

Dentro del Sitio Web pueden realizarse enlaces a otras web respecto de los cuales Jopa Servicios empresariales, S.L. no tiene control y de cuyo contenido no se hace responsable.

 

DERECHO DE DESISTIMIENTO

Jopa Servicios empresariales, S.L. queda exento del derecho de desistimiento, tal y como se indica en el Artículo 103.l del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

 

INSCRIPCIONES Y REEMBOLSOS

En el momento de efectuar la inscripción ó reserva deberá depositarse como minimo el 10% del precio total de la misma, no considerándose en firme mientras no se efectúe dicho depósito. El 90% restante deberá efectuarse 7 días antes de la fecha del comienzo de la prestación del servicio, considerándose en caso contrario la reserva como anulada, aplicándose en tal supuesto las condiciones reseñadas en el apartado de anulaciones. El cliente recibirá la documentación correspondiente (bono, factura, etc.) por e-mail. El cliente podrá solicitar la factura en formato papel desde la sección de contacto. El bono se obtendrá al completarse el 100% del pago. La factura puede solicitarse una vez pasada la fecha de fin de la estancia. La reserva puede realizarse por teléfono o e-mail. Los pagos se podrán realizar mediante tarjeta de crédito o transferencia. No se efectuará devolución alguna por servicios contratados y no utilizados voluntariamente por el cliente.

 

PRECIO MINIMO GARANTIZADO

Tuhotelbarato.com garantiza que el precio reservado es el precio minimo durante 24 horas desde la reserva, y se compromete a devolver la diferencia si se demuestra en que otro portal de reservas está el precio por la misma reserva exacta a la realizada durante las 24 horas siguientes a haber confirmado y pagado la reserva en Tuhotelbarato.com, esta garantía solo es válida si la reserva ha pagado completamente.

 

LOS PRECIOS INCLUYEN

El alojamiento y pensión alimenticia en el régimen contratado en los hoteles y establecimientos elegidos. El alojamiento en el tipo de apartamento elegido sin pensión alimenticia. Todos los demás servicios complementarios que se especifican concretamente y que sean reservados por el consumidor. Los impuestos indirectos (I.V.A.) que sean aplicables.

 

Como norma general, ha de seguirse un criterio de estricta literalidad, significando que lo que no esté específicamente detallado como comprendido, no estará incluido en éste.

 

LOS PRECIOS NO INCLUYEN

Visados, certificados de vacunación, extras tales como refrescos, cafés, vinos, licores, aguas minerales, regímenes alimenticios especiales, lavado y planchado de ropa, servicios de hotel opcionales, maleteros, propinas, etc.

Ningún servicio detallado explícitamente en el proceso de reserva.

 

PRECIO MINIMO GARANTIZADO

Tuhotelbarato.com garantiza que el precio reservado es el precio minimo durante 24 horas desde la reserva, y se compromete a devolver la diferencia si se demuestra en que otro portal de reservas está el precio por la misma reserva exacta a la realizada durante las 24 horas siguientes a haber confirmado y pagado la reserva en Tuhotelbarato.com, esta garantía solo es válida si la reserva ha pagado completamente.

 

HOTELES

La calidad y contenido de los servicios prestados por el hotel vendrán determinados por la categoría turística oficial asignada y estarán sujetos a control administrativo. Dada la vigente legislación al respecto (que establece sólo la existencia de habitaciones individuales y dobles permitiendo que en algunas de estas últimas pueda habilitarse una tercera cama, sofá convertible ó plegatín), se estimará siempre que la utilización de la tercera ó cuarta cama se hace con el conocimiento de las personas que ocupan la habitación. Esta tácita estimación deriva de la circunstancia cierta de haber sido advertidos previamente, así como de figurar reflejada la habitación como triple ó cuádruple en todos los impresos de reserva y/o documentaciones definitivas de la reserva. Por su parte las habitaciones podrán ser utilizadas a partir de las 14 horas del día de llegada y deberán quedar libres antes de las 12 horas del día de salida como norma general si el establecimiento no indica otras condiciones específicas, que se notificarán lo más pronto posible.

 

DESCUENTOS PARA NIÑOS

Dada la diversidad del tratamiento aplicable a los niños, dependiendo de su edad, del proveedor de servicios y de la fecha del viaje, se recomienda consultar siempre el alcance de las condiciones especiales que existan y que en cada momento será objeto de información concreta y detallada. En general, en cuanto al alojamiento, serán aplicables siempre que el niño comparta la habitación con dos adultos.

 

APARTAMENTOS Y APARTHOTELES

Al efectuar la reserva el cliente es plena y exclusivamente responsable de hacer la declaración correcta del número de personas que ha de ocupar el apartamento y/o aparthotel, sin omitir los niños cualquiera que sea su edad. Se advierte que la administración de los apartamentos pueda legalmente negarse a admitir la entrada de aquellas personas no declaradas, no habiendo lugar a reclamación alguna por esta causa. Como norma general, la recogida de llaves se efectúa en nuestra oficinas o en la dirección que se indique en el bono a presentar en el establecimiento, normalmente en el horario de oficina, en caso de llegada a una hora distinta, fines de semana ó festivos deberá notificarlo previamente para informarle del lugar de recogida de las llaves. La entrada a los apartamentos y aparthoteles será a partir de las 17 horas el día de la llegada y deberán quedar libres a las 10 horas del día de la salida. Todos los establecimientos pueden exigir una garantía en forma de fianza, bien sea una copia de tarjeta de crédito o bien sea una cantidad en efectivo. Estas condiciones pueden variar para cada uno de los establecimientos.

 

MENORES DE EDAD

Queda prohibido el acceso y uso del portal a los menores de edad, Tuhotelbarato.com establece un método de bloqueo de registro a aquellas personas menores de 18 años, y no se responsabiliza de la veracidad y exactitud de los datos rellenados por el Usuario.

 

 Tuhotelbarato.com recuerda a los usuarios mayores de edad que tengan a su cargo menores que será de su exclusiva responsabilidad determinar qué servicios y/o contenidos son o no apropiados para la edad de estos últimos.

 

Tuhotelbarato.com les informa que existen programas informáticos que permiten filtrar y bloquear el acceso a determina dos contenidos y servicios, de tal forma que los padres, por ejemplo, pueden decidir cuáles son los contenidos y servicios del Portal a los que sus hijos pueden tener acceso y cuáles no.

 

ANULACIONES

El cliente podrá cancelar los servicios contratados entrando en el apartado Mis Reservas de la página web. Allí deberá introducir su e-mail y contraseña e identificar la reserva sobre la cual quiere actuar por su correspondiente número de bono o localizador.

 

Cualquier modificación o cancelación de una reserva confirmada supondrá un gasto de gestión de 15€. A éste gasto de gestión, en todos los casos, se le sumarán los gastos que determina el hotel o apartamento reservado y que han sido especificados tanto durante el proceso de la reserva como en el documento Confirmación para el Cliente que le hemos enviado por e-mail.

 

Si el cliente no se presenta en el hotel o apartamento reservado en la fecha de llegada, o si sale del hotel o apartamento antes de la fecha prevista de salida, el gasto será del 100% del importe total de la reserva, sin derecho a compensación alguna.

 

La política de modificaciones y cancelaciones podrá variar dependiendo de las condiciones específicas del hotel o apartamento reservado. Como regla general el cliente debe tener en cuenta que en temporada alta o durante la celebración de eventos especiales las condiciones de modificación y cancelación son más rigurosas.

Se avisará previamente a la confirmación de la reserva de la política de gastos a aplicar en la cancelación para conocimiento del cliente.

 

ALTERACIONES

La Agencia se compromete a facilitar a sus clientes la totalidad de los servicios contratados, con las condiciones y características estipuladas. Quedará eximida de esta obligación cuando concurran causas de fuerza mayor, es decir, circunstancias ajenas a quien las invoca, anormales e imprevisibles, cuyas consecuencias no habrían podido evitarse pese a toda la diligencia empleada, entendida según la legislación vigente. Si se produce la imposibilidad de prestar algún servicio por parte de la Agencia Organizadora después de perfeccionado el contrato y antes de la prestación del servicio, el consumidor podrá optar bien por la rescisión del contrato sin penalización, o bien por aceptar la nueva alternativa propuesta con las modificaciones introducidas y su posible repercusión en el precio, debiendo comunicar su decisión a la Agencia en el plazo de tres días. No se podrá pedir indemnización por incumplimiento de contrato cuando la imposibilidad venga motivada por causas suficientes o de fuerza mayor, o cuando el usuario haya aceptado la modificación al contrato mencionado anteriormente.

 

RESPONSABILIDAD

La organización técnica ha sido realizada por Jopa Servicios Empresariales, S.L. - CV-m1379-A, CIF B-54509328 con dirección en C/ Benimarfull, 2, 03802 Alicante (España).

 

La Agencia de Viajes Organizadora y Vendedora final responderá de la buena ejecución de las obligaciones derivadas del contrato con el consumidor, con independencia que las susodichas obligaciones deban ser ejecutadas por ellas u otros proveedores de servicios, sin perjuicio del derecho de la Agencia Organizadora de emprender acciones contra los mismos y siempre dentro de los límites establecidos en las Condiciones Generales y en la legislación aplicable. Cuando el consumidor aprecie in situ no ejecución ó mala ejecución de los servicios contratados, deberá notificarlo inmediatamente al prestador de los mismos y en el plazo de 48 horas hábiles a la Agencia Organizadora, a fin de que éste tome las medidas pertinentes. La no realización de la comunicación a la Agencia Organizadora supondrá que sea el consumidor quien deba probar el incumplimiento en la ejecución del contrato ante la Organizadora ó la Dirección General de Turismo y/o el Tribunal pertinentes, puesto que fuera de ese plazo a la Agencia Organizadora le sería imposible la comprobación de la veracidad de lo alegado, así como el logro de una solución satisfactoria para todas las partes implicadas. Si la solución arbitraria no satisface al cliente, podrá interponer reclamación en el plazo de un mes desde la fecha de regreso ante la Agencia Organizadora, acreditando la puesta de manifiesto de la reclamación en las 48 horas hábiles después de haber ocurrido. No obstante la interposición de cualquier reclamación derivada del contrato no exime del pago del viaje.

 

Tuhotelbarato.com no se hará responsable  directa ni subsidiariamente de:

- La calidad del servicio, la velocidad de acceso, el correcto funcionamiento ni la disponibilidad ni continuidad de funcionamiento del portal. Asimismo, Tuhotelbarato.com excluye toda responsabilidad que se pudiera derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo del sistema electrónico, motivado por causas ajenas a Tuhotelbarato.com.

- La información introducida por usuarios, colaboradores y terceras personas.

- De los perjuicios que sufra el usuario como consecuencia de introducir, el mismo o su mandante, erróneamente su dirección de correo electrónico.

- Los daños que puedan causarse en los equipos de los usuarios por la utilización del portal.

- Si por causas de fuerza mayor (incluyendo, enunciativa, pero no limitativamente, desórdenes políticos, económicos o inestabilidades que afecten a la seguridad), se derivaran deficiencias en las reservas, confirmaciones y/o ejecución de cualesquiera viajes o servicios que se contraten a través de Tuhotelbarato.com, por circunstancias que no tengan la condición de previsibles o solucionables por Tuhotelbarato.com o si incluso fuera imposible el cumplimiento de algunas de las prestaciones pactadas, el cliente renuncia a presentar cualquier tipo de reclamación contra Tuhotelbarato.com y/o las empresas del grupo Tuhotelbarato.com, existentes en la actualidad o en el futuro, por esas deficiencias o incumplimientos, a menos que se constatase la falta de diligencia profesional propia de Tuhotelbarato.com.

- El incumplimiento de la ley, la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas o el orden público como consecuencia de la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso a los contenidos.

- La infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial, de los derechos al honor, a la intimidad personal y familiar y a la imagen de las personas (fotografías), de los derechos de propiedad o de cualquier otra naturaleza, pertenecientes a un tercero como consecuencia de la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso a los contenidos.

- Los enlaces e hipertexto que posibiliten, a través del web site www.tuhotelbarato.com acceder al USUARIO a prestaciones y servicios ofrecidos por terceros, no pertenecen ni se encuentran bajo el control de Tuhotelbarato.com; no será responsable del correcto funcionamiento de tales enlaces, así como de la información contenida en los mismos o de cualesquiera efectos que pudieran derivarse de dicha información, ni de los perjuicios que pueda sufrir el Usuario en virtud de la información encontrada en la Web enlazada.

- Los vicios y defectos de toda clase de los contenidos transmitidos, difundidos, almacenados o puestos a disposición.

 

VIGENCIA Y PRECIOS

Los precios que se indican, son Precios Venta al Público, I.V.A. incluido. No obstante, en caso de error en la introducción de datos, fallo del cálculo informático u otras circunstancias previstas en las condiciones generales, la información reflejada podrá ser objeto de cambios que, serán notificadas por e-mail al cliente antes de la salida del viaje.

Los Precios de Venta al Público publicados en este sitio web responden al cálculo automático realizado por nuestro motor de reservas e incluyen el importe correspondiente al Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). Al tratarse de un sistema automático, eventualmente pueden producirse errores en el cálculo de las tarifas, que serán notificados al cliente, en la dirección de correo electrónico designado por éste, tan pronto como JOPA SERVICIOS EMPRESARIALES, S.L. tenga conocimiento de los mismos. 

 

FUERO

Las presentes condiciones están redactadas en español, y se encuentran sometidas a la legislación española vigente. Para cualquier tipo de controversia derivada de la utilización de los servicios ofrecidos, contenidos propios del portal así como de la interrupción o ejecución de las presentes condiciones, las partes se someten para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del Usuario.

 

CONFIANZA ONLINE

Como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos, protección de menores y accesibilidad, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE (www.confianzaonline.es).

 

JOPA Servicios Empresariales S.L. es una empresa Inscrita en el R.M de Alicante, Hoja A-122491 Tomo 3473 Folio 156 Inscripcion 1.

 

Dirección de contacto

Para cualquier aclaración sobre las presentes condiciones generales o cualquier otro aspecto, tiene a su disposición la siguiente dirección:

JOPA SERVICIOS EMPRESARIALES S.L. - CV-m1379-A

C/ Benimarfull nº2 2ºB

03802 Alcoy - Alicante (España).

Soporte Telefónico: 966 521 120

e-mail: reservas@tuhotelbarato.com

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